Часто задаваемые вопросы:



1. В поле данных Ключ Продукта мне нужно ввести Ключ Продукта, а где его брать ?

Ответ: запустите программу Купольный дом, в меню программы выберите меню Купить

В открывшемся окне, есть поле Ключ Продукта:

скопируйте Ключ Продукта и вставьте в необходимую вам форму

2. В суботу оплатил, и ввёл все необходимые данные для покупки, а серийный номер программы мне не пришёл на указанный мною адрес электронной почты?

Ответ: График обработки и отправки серийных номеров приобретённых программ, после получения денежных средств покупателя: не позднее 3-х рабочих дней, осуществляется с: понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, то есть, ваш Серийный номер программы придет вам на почту с понедельника по среду с 10:00 до 19:00

3. Скачал программу а она не запускается, что мне делать?

Ответ: Обратитесь в техническую поддержку, вам обязательно помогут
4. Программа всё время работала нормально, а теперь не запускается, что мне делать?

Ответ: Переустановите программу. Для этого удалите старую версию программы, скачайте и заново установите программу сайта, если программа была приобретена - введите серийный номер, полученный после приобретения программы


5. У меня не получается купить программу, выдаёт ошибки, не вводятся данные, что мне делать?

Ответ: Обратитесь в техническую поддержку, с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, по следующим контактам:
+375 (29) 895-98-82 +375 (29) 895-98-82 vitebskstar@tut.by vitebskstar

6. У меня возникли вопросы по расчётам программы, мне нужно уточнить некоторые моменты, что мне делать?

Ответ: Обратитесь в техническую поддержку, с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, по следующим контактам:
+375 (29) 895-98-82 +375 (29) 895-98-82 vitebskstar@tut.by vitebskstar

6. Я сначала Оплатил программу, а только потом её Скачал, но она не запускается, что мне делать?

Ответ: Перед покупкой программы, вы должны её предварительноо скачать и запустить, только в этом случае необходимо её оплачивать. Так как перед оплатой программы - вы соглашаетесь с тем что уже её запускали и она полностью вас устраивает. Обратитесь в техническую поддержку, с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, по следующим контактам:
+375 (29) 895-98-82 +375 (29) 895-98-82 vitebskstar@tut.by vitebskstar




ИП Дубровский Сергей Александрович Адрес: г. Витебск, пр. Победы, д. 45, кв 17
domehouse.by зарегистрирован в торговом реестре Республики Беларусь 8 февраля 2019 г. под номером 440210
Свидетельство №391659800, выдано Администрацией Первомайского района, 7.02.2014 г. УНП: 391659800
График работы интернет-магазина: круглосуточно, 365 дней в году.
График обработки и отправки серийных номеров приобретённых программ, после получения денежных средств покупателя:
не позднее 3-х рабочих дней, осуществляется с: понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00